Libri consigliati per il nostro lavoro a disposizione di tutti
Alessandro Barbano, PROFESSIONISTI DEL DUBBIO (percorsi per un nuovo giornalismo), ed Lupetti
Arianna Dagnino, I NUOVI NOMADI (pionieri della mutazione, culture evolutive, nuove professioni), ed Castelvecchi
Cristina Volpi, C'ERA UNA VOLTA IL CAPO, ed Fendac Servizi
Dan Ciampa, Michael Watkins, LEADER SIN DALL'INIZIO, ed ETAS
Davide Giacalone, Franco Vergnano, LA GUERRA DEL TELEFONO (le tlc, la gestione, la politica), ed Il Sole24ore
Enrico Cuccodoro, LIBERTA' E COMUNICAZIONE, ed Aracne
Gianfilippo Cuneo, PERICOLOSAMENTE VERO! (le vignette del manager), ed Il Sole24ore
Laurence J.Peter, LA PIRAMIDE DI PETER, ed Sperling & Kupfer
Luciano Lama, INTERVISTA SUL SINDACATO, ed Laterza
Manfred F.R.Kets de Vries, LEADER, GIULLARI E IMPOSTORI (sulla psicologia della leadership), ed Raffaello Cortina
Paolo Rossi Castelli, Patrizia Tamarozzi, ITALIA, TI ASCOLTO, che cosa si dicono quelli che parlano col telefonino, ed Leonardo
Sergio Turone, IL PARADOSSO SINDACALE, ed Laterza
Stefano Lorenzetto, VICOLO SAN GIOVANNI SUL MURO, 1
Myron Rush, L’ARTE DI ESSERE LEADER alla luce della Bibbia, ed Paoline
Thomas A.Stewart, IL CAPITALE INTELLETTUALE (la nuova ricchezza), ed Ponte alle Grazie
Giuliano da Empoli, LA GUERRA DEL TALENTO (meritocrazia e mobilità nella nuova economia), ed Marsilio
Egon Zehnder, I MANAGER SI SCELGONO COSI’, ed Arnoldo Mondatori
Gorge Orwell, 1984, ed Mondatori
892424 Pagine Gialle, L’IGUANA COLPISCE ANCORA, ed Lupetti
Mario Valvassori, GLI STIPENDI DEGLI ITALIANI, ed ETAS
Lloyd C.Finch, L’ADDETTO AL CALL CENTER LA VOCE DELL’AZIENDA, ed Francoangeli
C.A. Pratesi, IL MARKETING DEI SERVIZI AD ALTA TECNOLOGIA, il successo di TIM, ed Sperling & Kupfer
AA.VV., SCHIAVI DELLA COMUNICAZIONE, vita e nevrosi nella fabbrica dei media, ed MAP
Daniele Boldizzoni, LA MOTIVAZIONE AL LAVORO NELLE AZIENDE DI SERVIZI, ed Fendac Servizi
Giovanna Altieri, LAVORARE NEI CALL CENTRES, un’analisi europea, ed Ediesse
Gianmaria Re Sartò, IL SAPER FARE DEL CUSTOMER CARE, ed Professione Valore
Gerald J. Ortland, TELEMARKETING, tecniche di vendita per telefono per ottenere utili elevati, ed Francoangeli
Carlo Maria Guerci, MONOPOLIO E CONCORRENZA NELLE TELECOMUNICAZIONI, Il caso Omnitel, ed Sole24ore
Forenza Carlassare, LA COMUNICAZIONE DEL FUTURO E I DIRITTI DELLE PERSONE, ed Cedam
Franco Torchia, TELECOMUNICAZIONI QUALE LIBERALIZZAZIONE!, ed Mapograf
Gianluca Trivero, IL TELEFONO, ed Gribaudo
Aa.Vv., STORIE DI OMNITEL, L’azienda raccontata dai protagonisti, ed Baldini & Castaldi
A cura di TIM, LA PIAZZA UNIVERSALE, ed speciale fuori commercio di Cosmopoli
Claude S.Fischer, STORIA SOCIALE DEL TELEFONO, ed Utet-Telecom Italia
Arianna Dagnino, I NUOVI NOMADI (pionieri della mutazione, culture evolutive, nuove professioni), ed Castelvecchi
Cristina Volpi, C'ERA UNA VOLTA IL CAPO, ed Fendac Servizi
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