Servizi non richiesti

Ancora truffe a danno di 5.500 utenti truffati dai call-center

Il fatto è accaduto in Sardegna dove 5.500 utenti si sono visti addebitare contratti e servizi che non avevano richiesto. Il malaffare era gestito direttamente da un call-center che operava per la raccolta dei contratti. Fortunatamente, in questo caso, il gestore Tiscali si è attivato insieme alla Magistratura e hanno individuato i responsabili. Anche da questa vicenda emerge la necessità di norme più stringenti per combattere queste pratiche truffaldine. L'Autorità delle Comunicazioni è stata investita del problema da almeno 2 anni ma non ha ancora dato alcuna risposta, nonostante l'impegno pubblico assunto il 23 ottobre 2006 nell'audizione con le Associazioni dei Consumatori. Adiconsum ricorda a tutti gli utenti di controllare le bollette e nel caso si accorgano di contratti e/o servizi non richiesti e di fare immediatamente denuncia.

Adiconsum - Pubblicato il 31/01/2007 15.54.41